POLITICA DI RESO

RESI

POLITICA DI RESO

La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

ARTICOLI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITI

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Tra questi:

  • Prodotti deperibili (come alimenti, fiori, giornali o riviste);
  • Prodotti per l'igiene intima o sanitaria;
  • Materiali o sostanze pericolose;
  • Liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli esclusi dai resi:

  • Carte regalo;
  • Software scaricabili;
  • Alcuni prodotti per la salute e la cura personale.

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

⚠ Non rispedire il prodotto al produttore.

RIMBORSI (SE APPLICABILE)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per informarti della ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

  • Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e l'importo verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (SE APPLICABILE)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  1. Controlla il tuo conto bancario.
  2. Contatta la tua compagnia della carta di credito: potrebbero esserci dei ritardi nella visualizzazione del rimborso.
  3. Contatta la tua banca: spesso ci sono tempi di elaborazione prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: 📩 TMKbusiness1@outlook.com.

ARTICOLI IN SALDO O IN PROMOZIONE (SE APPLICABILE)

⚠ Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non possono essere rimborsati.

CAMBI (SE APPLICABILE)

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati.

Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo con lo stesso modello, inviaci un'e-mail a 📩 TMKbusiness1@outlook.com e spediscilo al seguente indirizzo:

📍 Boulevard de Houelbourg 16 B, Les Jardins de Houelbourg, ZI Jarry, Baie-Mahault, 97122, Guadalupa.

REGALI

🎁 Se l'articolo ti è stato inviato come regalo e contrassegnato come tale al momento dell'acquisto, riceverai un credito regalo equivalente al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un buono regalo per posta.

🎁 Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo, o se chi lo ha acquistato lo ha ricevuto prima di dartelo, il rimborso verrà effettuato direttamente a lui/lei.

SPEDIZIONE

Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo al seguente indirizzo:

📍 Boulevard de Houelbourg 16 B, Les Jardins de Houelbourg, ZI Jarry, Baie-Mahault, 97122, Guadalupa.

  • I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
  • Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà dedotto dal rimborso totale.
  • Il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto sostituito può variare in base alla tua posizione geografica.

📦 Se restituisci un articolo di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del tuo reso.